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本報(bào)訊（記者 王英 見習(xí)記者 朱亞蕾 通訊員 吳華宣）“及時(shí)搶修保供水，排憂解難辦實(shí)事。”近日，蘇州百居順物業(yè)負(fù)責(zé)人來到吳江華衍水務(wù)，送上一面錦旗，感謝華衍水務(wù)的高效搶修和專業(yè)服務(wù)，及時(shí)解決了小區(qū)1800戶居民的用水難題。

日前，位于吳江松陵街道的奧林清華三區(qū)1-3期內(nèi)，一由物業(yè)管理的二次供水泵房泵組控制系統(tǒng)突發(fā)故障，無法正常供水，預(yù)計(jì)停水時(shí)間長達(dá)2天，將導(dǎo)致小區(qū)1800戶居民無水可用。松陵街道相關(guān)工作人員得知情況后，立即聯(lián)系吳江華衍水務(wù)支援物業(yè)。

接到支援請求后，華衍水務(wù)第一時(shí)間組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)可靠的五人搶修隊(duì)伍，由吳江華衍供水運(yùn)行維護(hù)中心副經(jīng)理邱凌峰帶隊(duì)，奔赴故障泵房。抵達(dá)現(xiàn)場后，搶修人員仔細(xì)查看了泵組型號及設(shè)備供電情況。邱凌峰介紹，缺少二次供水應(yīng)急控制柜這一關(guān)鍵配件是本次故障處置時(shí)間長的主要原因。

“查明原因后，我們立刻向公司匯報(bào)，協(xié)調(diào)資源，很快就將2臺二次供水應(yīng)急控制柜運(yùn)送過來，同時(shí)我們也在現(xiàn)場全力配合物業(yè)開展維修作業(yè)。”邱凌峰表示，在雙方的共同努力下，經(jīng)過8個(gè)小時(shí)的緊急搶修，小區(qū)順利恢復(fù)了供水，比預(yù)計(jì)時(shí)間提前了一天，得到了廣大居民的好評。

吳江華衍水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為公共事業(yè)單位，吳江華衍將貫徹“用戶至上，保障供水”的原則，用實(shí)際行動保障居民的安全、可靠用水。