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長沙晚報全媒體記者 劉攀

(資料圖片僅供參考)

2025年步入尾聲，長沙市今年年初敲定的民生實(shí)事成效如何，成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。連日來，長沙市人力資源和社會保障局聯(lián)合市民政局，對年度重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目開展集中驗(yàn)收，檢驗(yàn)民生工程的落地實(shí)效。

數(shù)字食堂：4元吃飽10元吃好

12月26日中午，正值用餐高峰，記者走進(jìn)長沙市第一家智能化社區(qū)食堂——觀裕社區(qū)數(shù)字食堂，紅燒甲魚、青椒豬肚、粉蒸肉等菜品香氣撲鼻，吸引眾多老年人和附近居民以及上班族前來就餐。

該食堂實(shí)現(xiàn)智能無感支付，無需帶手機(jī)，采用人臉識別用餐人信息，系統(tǒng)自動按克稱重計算，智能結(jié)算。在這樣的靈活模式下，飯量不大的老人花4元即可飽腹，10元就能吃好。而追求菜品多元的年輕居民，20元左右即可享用一頓豐盛的餐食。

“我們食堂目前是全齡友好，社區(qū)居民只需提前注冊、錄入人臉信息并充值，用餐時‘刷盤’就能完成支付。”食堂負(fù)責(zé)人周文景介紹，餐盤放置在識別區(qū)后，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)賬戶，菜品稱重與計價同步完成，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)計量、按克結(jié)算”，從源頭避免了食物浪費(fèi)。如需加菜，無需再次支付，省去收銀環(huán)節(jié)，大幅提升了就餐效率。

值得一提的是，每道菜都標(biāo)注了精準(zhǔn)的卡路里數(shù)據(jù)。記者了解到，這項(xiàng)智能功能有助于老年人進(jìn)行慢性病飲食管理，將健康監(jiān)測融入日常三餐。此外，食堂嚴(yán)格實(shí)行每日食材留樣，48小時內(nèi)可全程溯源。

“社區(qū)食堂是我們聚焦‘一老一小’就餐難題的重要民生舉措，也是打通服務(wù)群眾‘最后一百米’的具體實(shí)踐。”觀裕社區(qū)負(fù)責(zé)人劉樂表示，社區(qū)不僅為食堂選址提供支持，還通過居民議事會收集大家對菜品、服務(wù)的意見，及時反饋給運(yùn)營方。“社區(qū)內(nèi)60歲以上老人用餐有8.8折優(yōu)惠，食堂還可以為行動不便的老人提供免費(fèi)送餐服務(wù)，讓惠民服務(wù)落到實(shí)處。”

多元服務(wù)：“一老一小”總關(guān)情

與解決“吃飯問題”的數(shù)字食堂形成互補(bǔ)，“拾光集”鄰里中心關(guān)注社區(qū)居民的精神需求和社交渴望、親呀呀托育園則為0至3歲幼兒提供普惠托育服務(wù)。

今年10月，占地約600平方米的“拾光集”鄰里中心在湖南湘江新區(qū)公園里社區(qū)開放，解決了近3000名居民缺乏公共活動空間的長期難題。

空間被劃分為四個功能區(qū)：促進(jìn)交流的“鄰里大客廳”、開展手工活動的創(chuàng)意空間、展示居民作品的“雜貨鋪”以及社區(qū)議事場所。社區(qū)還邀請有特長、有熱情的居民作為“主理人”，負(fù)責(zé)特定區(qū)域或活動的運(yùn)營。這一制度推動了居民從“享受服務(wù)”到“參與治理”的角色轉(zhuǎn)變。手作體驗(yàn)、鄰里咖啡日、電影周等活動都由居民自主策劃執(zhí)行。

位于金山橋街道金坪社區(qū)的普惠托兒所親呀呀托育園則采用“公建民營”的管理方式，通過“社區(qū)提供場地，引入第三方專業(yè)品牌運(yùn)營”模式，有效整合了社區(qū)資源與專業(yè)力量，切實(shí)解決轄區(qū)家庭，尤其是雙職工家庭的“育兒難、接娃難”問題。

“對比多家機(jī)構(gòu)后，發(fā)現(xiàn)這里的性價比非常突出。”家住附近的王女士表示，作為雙職工家庭，孩子托育一直是他們最關(guān)心的事。“現(xiàn)在社區(qū)有了專業(yè)可靠的托育選擇，真是解了我們的燃眉之急。”

“民生項(xiàng)目不是建成就結(jié)束，關(guān)鍵是要長期惠及居民。”記者了解到，為確保數(shù)字食堂、鄰里中心、普惠托兒所這樣的民生實(shí)事真正建好、用好，市人社部門作為牽頭單位制定了一套系統(tǒng)的工作方案，既錨定群眾需求靶向施策，又建立長效機(jī)制保障實(shí)效。隨著一個個項(xiàng)目在社區(qū)扎根，一種更具歸屬感、更顯便捷化的現(xiàn)代鄰里生活圖景徐徐展開，共同托起了百姓家門口穩(wěn)穩(wěn)的幸福。