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一封標注“表揚”的特殊工單，近日在長沙市12345市民服務熱線（簡稱12345熱線）后臺引發關注，一個叫彭劍（化名）的患者，向一支“敢啃硬骨頭”的醫護團隊致謝。

“本以為這輩子就要在病床上掙扎了，沒想到在長沙市中心醫院呼吸三區，我重新迎來了呼吸自由！”就在本月，一場歷時36天的生命攻堅戰，不僅攻克了患者難治性氣胸的醫學難題，也讓12345熱線成為傳遞醫患真情的“暖心橋梁”。

55歲的彭先生，患有慢性阻塞性肺疾病。今年5月，他突發氣胸后，輾轉三家醫院就診，經歷多次胸腔閉式引流，傷口持續漏氣無法愈合。

(資料圖)

“病床換了4張，管子插了30多天，人瘦了20斤……”就在家屬幾乎絕望時，朋友向他們建議，試試換家醫院再治療看看。抱著試一試的想法，6月8日，家屬帶著彭劍來到長沙市中心醫院（南華大學附屬長沙中心醫院）呼吸與危重癥醫學科三區就診。

呼吸與危重癥醫學科副主任、主任醫師劉勝崗帶領團隊，為這一難治性氣胸的病例進行討論。持續負壓引流，兩次自體血封堵術后，患者仍存在支氣管胸膜瘺，傳統手段已經失效。“必須打破常規！”疑難病例討論會上，主治醫師肖盼提出采用多西環素胸膜固定術，這種療法就像用“生物膠水”焊接胸膜，需精準控制藥物濃度和灌注速度，術后體位及疼痛管理尤為重要。

確定治療方案后，呼吸與危重癥醫學科團隊開啟了“精密焊接工程”。首次灌注在6月24日，王春紅護士長帶領護士唐欣、曾海英等護理團隊，嚴密監測患者的生命體征。當患者出現疼痛時，護理人員立即進行處理，并精心呵護、暖心安慰，每隔20分鐘對患者調整一次體位，確保藥物均勻覆蓋胸膜。

第二次鞏固在6月29日，主治醫生肖盼蹲守床旁耐心傾聽，觀察患者胸腔閉式引流瓶的水柱波動情況，及時解答患者的提問，并時時安撫患者。

7月14日，當引流管順利拔出的那一刻，看到患者監護儀上，平穩起伏的呼吸波形，所有人瞬間都熱淚盈眶。

“能自由呼吸地感覺，就像重獲新生！”為了感謝醫護人員的精心治療，患者特意撥通了12345熱線電話，他動情地說：“以前打熱線都是對停車難、排隊久提出建議，這次我希望它能夠更好地傳遞醫患暖流。”

臨出院時，彭先生向醫護人員不停地道謝。患者感恩的話語，溫暖著呼吸與危重癥醫學科每一位日日夜夜守護在病人身邊的醫護人員。

“當12345熱線傳來表揚的信息，我們看到的不僅是肯定，更是沉甸甸的鞭策。”呼吸與危重癥醫學科主任醫師劉勝崗感慨地說，每個“難治”的背后，都是活生生的一條生命；而醫學的進步，正始于對“山窮水盡處”的永不放棄。