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“掃一掃墻上二維碼，就可以向代表提意見。”在富陽區(qū)春江街道人大代表聯(lián)絡站內(nèi)，村民俞棟鳴正拿著手機掃描墻上的代表二維碼，隨即輸入這樣一行字：“春江中小前空地經(jīng)常有大貨車無序停放，不僅影響師生安全，也讓家長接送車停靠困難，建議整改。”

俞棟鳴說，這個建議醞釀了很久，通過“聯(lián)民橋”系統(tǒng)向代表提建議真的很方便。在另一頭，市人大代表雷波群的手機上已經(jīng)跳出了俞棟鳴的這條建議，她馬上予以答復并轉(zhuǎn)交相關部門。如今，大貨車早已被勸離，學校前的這塊空地也劃好了車位，改成了一個小型臨時停車場。

這座數(shù)智化的人大代表聯(lián)絡站，正位于“小隊會”發(fā)源地、全國村級議事協(xié)商創(chuàng)新實驗試點單位、浙江省善治示范村——春江村。同時，聯(lián)絡站還剛剛?cè)脒x浙江省首批踐行全過程人民民主基層單元培育對象。

近年來，人大春江街道工委探索創(chuàng)新實施“線上+線下”“固定+流動”的工作模式，讓社情民意在第一時間內(nèi)有渠道傳遞、有辦法落實，切實把人大制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能成果。

走好“特色路” 解開民情民意的“扣子”

走進站內(nèi)，可以看到春江街道人大代表聯(lián)絡站全面升級的各類配置，擁有一定知名度的“小隊會議事走廊”“代表書屋”“代表茶座”以及獨具特色的“小隊會沉浸式體驗館”等，還配備了春江人大“數(shù)智一鍵通”智能觸摸屏和代表二維碼，令選民可以“一鍵直達”。同時，人大街道工委制定了一系列基層人大工作考核制度，確保站內(nèi)接待選民活動有序開展。

“小隊會把我們老百姓的問題和訴求都解決得很到位，讓我們真正體會到了什么是家門口的代表聯(lián)絡站!”看到“小隊會沉浸式體驗館”嶄新亮相，春江村村民胡阿姨感觸頗深。

“小隊會”以村民小組(小區(qū)樓道)為單位，由村(社)委確定時間、地點、人員，每年定期輪流組織開展的一種居民議事活動。“小隊會”以錯時會面解決了“白天群眾上班，干部看不見群眾;晚上干部下班，群眾找不到干部”的矛盾。

通過4年多的探索實踐，“小隊會議事法”已成為一項常態(tài)化、規(guī)范化、制度化的議事活動，逐步構建起流程規(guī)范“議事十法”、活動規(guī)范“五個確定”、反饋規(guī)范“三個落實”的運行體系，成為暢通民意訴求的主窗口、掌握民情動態(tài)的前哨站、街村干部能力提升的微平臺和代表與選民關系融合融洽的新載體。

截至目前，“小隊會”已累計召開223場，市區(qū)兩級人大代表和街道議事會成員共參加992人次，收集意見建議1454條，整改1262條，整改率達85%以上，近幾年來街道“越級訪”斷崖式下降并持續(xù)低位運行，街道信訪生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。

打好“數(shù)智牌”

找準線上線下的“路子”

“春江街道永濟路兩邊大量貨車和工程車違停，導致附近居民尤其是早晚高峰期出行存在安全隱患，要求代表監(jiān)督處理。”這是今年4月春江街道村民在“聯(lián)民橋”系統(tǒng)上向代表提出的一條建議，接到問題的代表通過網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)第一時間協(xié)調(diào)交辦相關部門，并正在持續(xù)跟進和反饋。目前，該路段交警已啟動違停車輛監(jiān)控抓拍等舉措。

如今，“數(shù)智化”也走進了聯(lián)絡站。結合站內(nèi)配備的“數(shù)智一鍵通”智能觸摸屏和“云上聯(lián)絡站”，實時動態(tài)展現(xiàn)聯(lián)絡站基本概況、進站代表、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容，讓選民在線上更加直觀、具體地了解聯(lián)絡站工作，實現(xiàn)群眾意見征集、交辦、反饋、評價的全閉環(huán)辦理。同時，將代表信息上墻展示，并附有相應的代表二維碼，選民可以直接掃描代表二維碼反映問題、處理問題、評價辦理情況。

“人大代表聯(lián)絡站的不斷迭代升級和創(chuàng)新發(fā)展，離不開數(shù)智化的重要牽引，盤活用好‘聯(lián)民橋’應用系統(tǒng)，在參與立法監(jiān)督、主題活動、運行管理、民意處理、民生實事、小隊會議事督政等方面不斷深化完善，使代表同人民群眾之間的聯(lián)系真正實現(xiàn)全天候、零距離。”人大春江街道工委主任金慧軍如此表示。(通訊員 徐楠 丁再紅 記者 駱炳浩)