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“科創類項目的相關補貼如何申請?”“針對小微企業最近有沒有稅收優惠政策?”……針對這些企業共同關心的問題，近日，在綠方科創大廈內，一支由西湖區委兩新工委、區委人才辦、區財政局、區教育局、西湖區稅務局等10個職能部門組成的“紅盟服務隊”，面對面地為大樓入駐企業答疑解惑。

教育“窗口”前的企業咨詢者已排起了隊。“來咨詢者幾乎都是圍繞員工子女跨區轉學與升學的。”教育紅盟服務隊工作人員沈宇真告訴記者，不少家長因工作變動到西湖區，學校選擇余地變大，咨詢熱度就高了。

隔壁人社“窗口”也很熱鬧。“西湖區數字經濟動能強勁，科創類企業非常多。”人社紅盟服務隊工作人員方向春說，來的基本是企業人事負責人，很關注企業和個人的相關補貼政策。

2020年初，西湖區啟動“千名干部聯企業、千家企業評部門”活動，上千名干部走進千家企業，問訴求、解難題;同年9月，西湖區建立全域黨建“樓商紅盟”，發揮樓宇黨建先發優勢。兩年來，“雙千服務”不斷累積經驗，并收集了近6000個企業難題。

“通過對這些難題的梳理，我們組建了企業最關心10個領域的服務隊，首次開啟進樓宇上門服務的新模式。” 西湖區企業發展服務中心負責人解釋了“服務進樓宇”的初衷，“因為西湖區樓宇經濟體量巨大，除‘兩老改造’等硬件提升外，我們同樣注重軟性服務，要扎根樓宇、及時洞悉企業需求。”

如此貼身又貼心的服務，獲得了樓內企業一片好評。入駐在該樓3層的“西湖心辰”是一家研究人工智能領域的AI公司，所研發的智能應用能為用戶提供線上心理咨詢服務。“我們公司的業務涉及技術場景比較多，因此很關注與人才相關的政策。”該公司有關負責人陳燕玲為“雙千服務”進樓宇不停點贊，“比如申報‘西湖英才’，今天聽了‘人才’窗口的細則解釋，感覺踏實了不少。”

把企業的“問題清單”轉化為職能部門的“服務清單”，能讓紅盟服務隊扎根樓宇、走進企業，在一線了解樓宇和企業的訴求和期盼，提供及時、有效的服務。

從綠方科創大廈開始，西湖區將持續開展“雙千服務入樓宇”活動，并結合樓宇黨群服務中心逐步入駐“紅盟”服務站，打造“全域性”一站式服務體驗。(記者 項捷 西湖微融圈 劉亞欣)