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近日，茶百道在韓國的門店憑借其大氣而精致的店面設計和展示柜公開透明陳列的鮮果，吸引了韓國眾多消費者的目光，甚至一度被誤認為是高端水果店。這一現象背后，是茶百道對高品質鮮果的堅持和對消費者需求的深刻理解。

茶百道的發展得益于其一貫重視并傾聽消費者的聲音，這也成為了品牌成長的重要推動力。在2024新鮮提案大會上，茶百道副總經理、品牌負責人易瑞深入闡述了茶百道對“做朋友”的見解。茶百道將消費者視為品牌最重要的朋友，并將這一核心理念細化為三大維度：：產品與場景、用戶與需求、拓新與促活。

在產品與場景方面，茶百道深刻理解消費者的需求變化，將產品創新與消費場景緊密結合。在大健康背景下，茶百道推出了多款具有功能屬性的飲品，如提神煥活的早間飲品、滿足下午茶需求的甜品型奶茶等，以滿足消費者在不同時間段的需求。同時，茶百道還不斷推出新品種、新口味，以豐富的產品線滿足不同消費者的口味偏好。

在用戶與需求方面，茶百道建立了一套“1-9-90”體系來深入挖掘和滿足消費者需求。對1%的忠誠用戶，茶百道打造用戶參與體系，讓他們真正參與到品牌決策之中；對9%的有表達欲的用戶，茶百道則鼓勵他們共創產品價值；而對于90%的購買者，茶百道則通過優化線下門店體驗來提升他們的滿意度和忠誠度。

在拓新與促活方面，茶百道通過創新和營銷活動來吸引新客戶和保持老客戶的活躍度，以推動品牌穩步發展。

未來，茶百道將不斷創新和優化品牌策略，持續關注行業動態和消費者趨勢變化，以滿足全球消費者的多樣化需求。