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在2023年春節(jié)的喜慶氛圍中，平安健康旗下“平安家醫(yī)”以其卓越的醫(yī)療與健康服務(wù)贏得了廣大用戶的贊譽(yù)。據(jù)了解，從大年初一至初八，該公司提供的醫(yī)療與健康服務(wù)人次日均超過8.6萬次，累計(jì)服務(wù)人數(shù)更是突破了65萬人次。這一數(shù)據(jù)的背后，是“平安家醫(yī)”團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效的付出，也是用戶對(duì)其信賴和認(rèn)可的體現(xiàn)。

值得一提的是，其中極速問診服務(wù)的表現(xiàn)尤為亮眼。在短短的30秒內(nèi)，接診率便高達(dá)92.9%，這一數(shù)字不僅展示了“平安家醫(yī)”的響應(yīng)速度，也體現(xiàn)了其醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。更令人欣喜的是，極速問診服務(wù)累計(jì)獲得了超過8萬次的患者真實(shí)評(píng)價(jià)，好評(píng)率高達(dá)99.2%。這充分說明了患者對(duì)“平安家醫(yī)”服務(wù)的滿意和認(rèn)可。

春節(jié)期間，許多用戶親身體驗(yàn)到了“平安家醫(yī)”帶來的安心與保障。以深圳龍崗區(qū)沈某為例，其老父親在家中不慎摔倒后，通過“平安家醫(yī)”的極速問診服務(wù)，得到了及時(shí)的專業(yè)建議。家醫(yī)在詳細(xì)了解病情后，不僅提供了詳細(xì)的護(hù)理指導(dǎo)，還幫助聯(lián)系了深圳市第二人民醫(yī)院的骨科主任進(jìn)行線上二診。在短短的幾日內(nèi)，沈某的父親便完成了術(shù)前檢查，為后續(xù)的治療打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平安家醫(yī)”作為公司醫(yī)療健康服務(wù)的核心樞紐，始終致力于為用戶提供“到線、到店、到家”的全流程服務(wù)鏈路管理。這不僅體現(xiàn)在日常的健康咨詢和醫(yī)療服務(wù)上，更在緊急時(shí)刻，如春節(jié)期間，為用戶提供了及時(shí)、專業(yè)的醫(yī)療支持。

展望未來，平安健康將繼續(xù)依托其強(qiáng)大的“醫(yī)療+健康”資源，以及線上與線下、院內(nèi)與院外的鏈接能力，不斷提升“平安家醫(yī)”的綜合服務(wù)質(zhì)量。公司計(jì)劃打造更加優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生會(huì)員制等服務(wù)體系，旨在為用戶提供更加及時(shí)、便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

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