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走進(jìn)長(zhǎng)睦家苑小區(qū)，一排排紅白外立面的房子外豎立起一座座嶄新的銀灰色電梯箱體。包括朱永泉在內(nèi)，長(zhǎng)睦家苑小區(qū)40個(gè)單元的住戶都用上了電梯，實(shí)現(xiàn)小區(qū)加裝電梯全覆蓋——這也是上城區(qū)今年首個(gè)完成的成片加梯項(xiàng)目。截至目前，在丁蘭街道區(qū)域范圍內(nèi)，已累計(jì)加裝電梯290臺(tái)，其中160臺(tái)已投入使用，130臺(tái)正在建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了全域多層住宅加梯全覆蓋。

長(zhǎng)睦家苑小區(qū)是丁蘭街道第一批多層回遷安置小區(qū)，共有18幢、468套住宅，老幼住戶占比高，看著其他小區(qū)都裝上了電梯，小區(qū)居民的加梯意愿也越來(lái)越強(qiáng)烈了。

有人愿意裝，也一定有人抱有遲疑態(tài)度，會(huì)不會(huì)影響采光?裝了是不是有噪音?墻壁開(kāi)裂了怎么辦?針對(duì)這個(gè)情況，長(zhǎng)睦苑社區(qū)組建了一支由業(yè)委會(huì)黨支部、物業(yè)、樓道黨員和居民骨干組成的加梯小分隊(duì)，通過(guò)開(kāi)展民情懇談會(huì)、社區(qū)協(xié)調(diào)會(huì)、逐戶登門(mén)走訪等方式，做好民意協(xié)調(diào)和矛盾化解，將居民的意見(jiàn)“統(tǒng)”起來(lái)。在大家的共同努力下，僅用3天時(shí)間就完成加梯民意征集，其中加梯同意率達(dá)96.58%。施工期間，由小區(qū)業(yè)委會(huì)黨支部牽頭，監(jiān)督保障工程質(zhì)量安全，保障長(zhǎng)睦家苑40臺(tái)電梯施工有序開(kāi)展，順利交付。

今年是老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作連續(xù)列入杭州市、上城區(qū)兩級(jí)民生實(shí)事項(xiàng)目的第六年，截至8月底，上城區(qū)老舊小區(qū)住宅加裝電梯新增完工量110臺(tái)，完成年度目標(biāo)任務(wù)的110% ,已提前三個(gè)月完成2022年加裝電梯工作任務(wù)，歷年累計(jì)完工量已達(dá)668臺(tái)，開(kāi)展聯(lián)合審查741臺(tái)，惠及居民7000余戶。

在推進(jìn)過(guò)程中，上城區(qū)積極借助人大代表、法律專(zhuān)業(yè)人員、電梯企業(yè)、社會(huì)公益組織等多方力量，組建了覆蓋全區(qū)14個(gè)街道、超260人的加梯“幫幫團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供從政策咨詢、意愿征求、矛盾調(diào)解到設(shè)計(jì)施工、出資保障、后期維護(hù)等“一條龍”式服務(wù)。比如，南星街道民安苑13幢1單元加梯推進(jìn)中，“幫幫團(tuán)”成員全方位了解各層各戶業(yè)主需求，并根據(jù)低層住戶迅速調(diào)整優(yōu)化加梯方案設(shè)計(jì)，歷時(shí)10天解決反對(duì)方的疑慮，促進(jìn)居民達(dá)成一致意見(jiàn)，不僅順利實(shí)現(xiàn)加梯，也使得鄰里關(guān)系更加和諧融洽。

值得一提的是，聚焦加裝電梯交付使用后管理主體不穩(wěn)定、管理權(quán)責(zé)不明晰、管理措施不完善、監(jiān)督保障不到位等后續(xù)使用管理問(wèn)題，上城區(qū)還研究起草了《關(guān)于加強(qiáng)老舊小區(qū)住宅加裝電梯長(zhǎng)效管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，積極探索建立“責(zé)任有主體，資金有保障，權(quán)責(zé)更明晰”的加裝電梯長(zhǎng)效管理機(jī)制。(記者 李婷婷 上城微融圈 陳文靜)