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近日，在北京地鐵站里，一個(gè)女孩與母親發(fā)生沖突，兩人不歡而散。地鐵民警高帆在了解事件經(jīng)過(guò)后，耐心開(kāi)導(dǎo)女孩，幫助她撫平情緒，打開(kāi)心結(jié)，最終孩子被家長(zhǎng)平安帶回。

這是前不久在北京地鐵站里發(fā)生的一幕，一個(gè)未成年女孩與自己的母親發(fā)生沖突，女孩一氣之下還把媽媽的手機(jī)摔下扶梯，隨后母女兩人不歡而散。注意到孩子一個(gè)人上了另一趟列車(chē)的站務(wù)員，跟著女孩上了車(chē)并把她交給了下一站的地鐵民警。

北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆：我接到地鐵站綜控室的電話(huà)，說(shuō)在站臺(tái)上站務(wù)員接到了一個(gè)跟父母沒(méi)在一起的孩子，說(shuō)讓我過(guò)去看一下情況，然后我就馬上過(guò)去，然后看到了安貞門(mén)站的站務(wù)員和一個(gè)十幾歲的小女孩。當(dāng)時(shí)小女孩的情緒比較激烈，哽咽的那種情緒。

(資料圖片僅供參考)

一開(kāi)始，女孩的態(tài)度很抗拒，對(duì)于民警關(guān)于個(gè)人和家庭信息的詢(xún)問(wèn)也是一問(wèn)三不知。

北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆：我問(wèn)她問(wèn)題的時(shí)候，她就說(shuō)，說(shuō)了你們大人也不知道，也不會(huì)理解，所以我就覺(jué)得她當(dāng)時(shí)對(duì)所有的成年人都是一個(gè)比較防御的狀態(tài)。

于是，民警不再進(jìn)行例行詢(xún)問(wèn)，而是問(wèn)起了孩子的出行計(jì)劃。

北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆：是出來(lái)干什么來(lái)啦，想去哪??？

女孩：出來(lái)去國(guó)家圖書(shū)館?？磿?huì)書(shū)，但是我爸說(shuō)除了教材沒(méi)什么可以讓我看的書(shū)，難道學(xué)習(xí)就是為了讓他們不丟臉嗎？

北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆：當(dāng)然不是啦，學(xué)習(xí)是自己的事情，看書(shū)是一件特別幸福的事情，不管是不是教材?？唇滩模瑢W(xué)到知識(shí)是很幸福的事，看小說(shuō)，去認(rèn)識(shí)這個(gè)大千世界，認(rèn)識(shí)自己沒(méi)有經(jīng)歷的人生，也是一件特別特別幸福的事情。

經(jīng)過(guò)民警耐心的開(kāi)導(dǎo)，女孩終于也平復(fù)了情緒，告知民警自己的家庭信息，民警聯(lián)系上了孩子的父親。

北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆：確實(shí)見(jiàn)到父親之后，父親也是挺著急的。我們也跟她父親說(shuō)了，說(shuō)我們也了解了一下，孩子也沒(méi)有什么過(guò)分的要求，只是想看書(shū)，只是在看書(shū)方面可能跟家長(zhǎng)有一定的分歧，所以也希望他們能理解一下孩子，然后也希望孩子能知道父母是最關(guān)心他，最擔(dān)心她安危的一方。

民警表示，父母與孩子在地鐵發(fā)生沖突的情況并不是頭一次碰到，也希望成年人能給孩子更多的關(guān)注和耐心。