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【資料圖】

中新網8月29日電 民航局近日發布《關于2022年6月份公共航空運輸旅客服務投訴情況的通報》。6月份，民航局消費者事務中心共受理旅客投訴12573件。其中，國內航空公司投訴9755 件，外國及港澳臺地區航空公司投訴134件，機場投訴322件，航空銷售網絡平臺經營者投訴2362件。

6月，旅客對國內航空公司的投訴方面，投訴類型排名前三位的是：不正常航班服務投訴6374件，占65.34%，主要是航班取消后旅客要求經濟補償訴求較多；票務服務投訴1462件，占14.99%，主要是旅客對航空公司退票收費規則以及渠道不暢不滿；辦理乘機手續與登機投訴611件，占6.26%，主要是旅客對因核酸證明等材料不符合要求被拒載后的客票退改方案不滿。國內航空公司平均投訴受理率為萬分之四點四三四。