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IT之家 12 月 5 日消息，路透社昨日（12 月 4 日）發布博文，報道稱微軟正式否認了有關“降低 AI 產品銷售指標”的傳聞，并駁斥了科技媒體《The Information》的相關報道。

《The Information》此前報道稱，微軟內部多個團隊因業績未達標，而下調了 AI 產品的銷售增長目標。

《The Information》援引內部消息源的說法，微軟美國區至少有一個 Azure 銷售部門在上一財年要求銷售人員將客戶在 Foundry 服務上的支出提升 50%。

然而，數據顯示僅有不到 20% 的銷售人員達成了這一激進目標，此外微軟已悄然將當前財年的增長預期下調至 25% 左右。

對此，微軟通過路透社回應指出，《The Information》的報道錯誤地將“增長目標（Growth）”與“銷售配額（Sales Quotas）”這兩個截然不同的概念混為一談，認為該媒體對銷售組織的運作及薪酬機制缺乏基本了解。

微軟進一步強調，公司并未下調 AI 產品的總銷售配額，且在報道發布前已告知對方這一事實。對于這兩個具體的百分比數據，微軟在回應中既未確認也未直接否認，僅聚焦于對“配額下調”這一核心指控的駁斥。

除了銷售數據之爭，該報道還披露了企業客戶在實際使用微軟 AI 產品時的挫折感。以私募股權巨頭凱雷集團（Carlyle Group）為例，據稱該集團減少了對 Copilot Studio 的使用，原因是該工具在從不同數據源提取數據時存在技術問題。

截至目前，微軟尚未針對這一具體的客戶案例做出公開回應。這在一定程度上反映了企業在部署生成式 AI 工具時，仍面臨著從“嘗鮮”到“核心業務融合”的技術門檻。

市場正密切注視著微軟等公司能否證明其在 AI 領域的巨額押注物有所值。僅在上一季度，微軟在 AI 驅動的基礎設施上的資本支出就接近 350 億美元（IT之家注：現匯率約合 2477.53 億元人民幣），且預計到 2026 年這一數字還將持續攀升。

與此同時，微軟還需應對用戶對 Windows 11 向“智能體操作系統（Agentic OS）”演進的抵觸情緒。如何在用戶體驗、技術落地與商業回報之間找到平衡點，將是微軟未來一年的核心挑戰。