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一、消費者需留存哪些證據材料

根據消費者權益爭議糾紛特點，應著眼于以下幾方面的證據收集：

1.反映當事人法律關系的形成、發展的證據材料，如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件;

2.反映損害事實存在的證據，如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等;

3.能夠證明經濟損失情況的材料，如損失清單、單據、現場勘查記錄等。

二、網購消費者的權益要怎么保護

網購消費者的權益的保護方式是：

1.規定網絡交易服務商的保障交易安全的義務。

2.規定網絡經營者的保護消費者隱私義務。

3.規制網絡消費格式合同。

4.網絡消費者權益的合同管轄保護。

5.借鑒國外立法，確立網絡消費者的反悔權。

6.建立全國統一的網上投訴中心。

三、誘導消費者的責任有哪些

1.侵犯消費者權益的民事責任，是指經營者違反消費者權益保護法規定的或者其與消費者約定的義務，侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。侵犯消費者權益的民事責任一般發生在商品或服務的交易過程中。

2.侵犯消費者合法權益的行政責任，是行政責任在消費領域的具體體現，嚴格地說，它既包括行政機關及其工作人員違反法定職責而應承擔的法律責任，也包括經營者違反國家有關保護消費者的行政管理法規定義務，違法經營所應承擔的法律責任，但后者無疑是其中最主要的部分。

3.侵犯消費者權益的刑事責任，主要是經營者違反消費領域的刑事法律規定，構成犯罪所應承擔的法律責任。