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“媽媽，你啥時回來啊?我好想你!”這是鄭州航空港區水務有限公司客服中心的秦琳和4歲兒子視頻連線時，被問到最多的一句話。

自鄭州市開展新一輪疫情防控以來，為確保安全供水，像秦琳這樣主動“封閉”堅持工作的供水人還有400余名。

“為應對疫情，我們立即啟動了應急機制，實行兩級負責人24小時值班制，各級人員迅速行動，堅守供水生產、搶修、服務等一線崗位。”5月6日，鄭州自來水投資控股有限公司相關負責人說。

目前，鄭州市區柿園水廠、白廟水廠、劉灣水廠等9座水廠的職工實施全封閉，倒班運行，一線值班人員與管理人員實行分離管理;水廠備足了3周以上的凈水藥劑、消毒劑等制水生產用物資，安全生產可以保障。

另外，該公司已備足搶修車輛、機械、管材管件以及防疫物資，380多名管網和水表搶險維修人員時刻待命，接到報漏后將第一時間趕赴現場，做到小修不過夜，大修24小時不間斷搶修。

需要提醒的是，供水部門倡導市民采用“網上辦”“掌上辦”方式辦理供水相關業務。如市民有用水方面的問題，也可撥打鄭州供水熱線電話進行咨詢。(記者李林)