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“東方商城小區生活用水水壓不夠，且經常停水，給我們的生活帶來極大不便……”近期，家住進賢縣東方商城的樊女士在進賢縣民生資金“碼”上監督平臺上反映困擾其許久的生活用水問題。

飲水問題直接影響群眾日常生活，不容忽視。收到群眾訴求后，進賢縣紀委監委主要領導高度重視，立即安排人員上門核實。經了解，群眾反映的問題屬實，小區200戶居民面臨著用水難題。隨即，“碼”上監督辦公室聯系縣供水公司了解具體原因。原來，該小區地處老城區，主供水管道老化和受損比較嚴重，需要更換供水主管網才能徹底解決問題。

查清問題原因后，進賢縣“碼”上監督辦公室立即發函督促縣供水公司進行整改維修，并對整改情況進行實時跟蹤。經過20多天的緊張施工，供水主管網維修改造全面完成，困擾東方商城200戶居民的用水難題得到徹底解決。

群眾“碼”上反映，平臺馬上處理。為破解民生領域監督難題，進賢縣紀委監委創新監督方式，暢通監督渠道，創新打造了進賢縣民生資金“碼”上監督平臺。截至目前，“碼”上監督平臺共收到群眾反映咨詢各類問題233個，辦結答復率達100%。(記者范厚紀)