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這幾天，合肥人忙完“買買買”，又忙“收收收”。雙十一“大考”，合肥快遞業準備好了嗎?11月5日，記者從市郵政管理局了解到，一年一度的快遞業務旺季大幕已開，11月3日單日收投總量已破千萬件，今年合肥攬收量有望破10億。

合肥快件攬收量今年有望破十億

合肥人的購買力，可以從快遞量中察覺。11月1日，合肥發出快件695.9萬件，較10月份日均320萬件翻番起跳，以強勁勢頭拉開今年快遞業務旺季大幕。

965.82萬件、972.69萬件、1040.7萬件，這是合肥連續三天快遞包裹收投總量數據，其中11月3日單日收投總量已破千萬件。面對逐日攀升的數量，合肥市郵政管理局預計：今年年內，合肥快件攬收量有望在旺季期間連續沖過9億、10億兩個億件大關，邁入10億時代。

雙十一，只是快遞練兵的“大考”。今年前九月，合肥郵政快遞業全行業業務總量實現87.43億元，快件攬收量8.36億件，居全國第22位。“前九月，合肥快遞業務投收總量達14.28億件，日均服務人次達542.85萬，合肥人均使用快遞服務已達158.34次。”記者從省郵政管理局了解到，雙十一期間日處理量最高預計在13日，“當天全省收投業務量將會超過4000萬件以上。”

在肥快遞企業提前“備戰”雙十一

不打無準備之仗，各快遞企業在旺季來臨前便做好了充分準備。

“一萬多名快遞小哥奔波在一線，高峰期還額外儲備一線臨時收派人員2200多人、二線臨時倉管331人，用于網點派件消峰與庫內整理。”據安徽順豐相關工作人員介紹，為加快快件中轉派送，今年雙十一，安徽順豐合肥蜀山分撥中心新投入2臺全自動智能分揀機，日最大處理能力達到150萬，中轉時效提升2倍以上。“這幾天，校園快遞量大，這類重點區域投入26條直發線路，減輕校園網點囤貨壓力。”

據省郵政管理局相關負責人介紹，全省約增加17000名儲備人員充實一線作業，同時增加處理場地面積超過10%，增加車輛近40%。其中，在肥各快遞企業擴租場地8萬余平方米，新增車輛1800余輛;百世、中通等多家企業完成分揀設備升級改造，郵政等企業更新部分新能源汽車、電動三輪車;蜀山、肥東郵政管理局還協同交警和屬地派出所，提前規劃快遞分撥處理樞紐園區道路兩側貨車停放區域及快遞運輸車輛進出線路。

雙十一期間12305雙休也運行

頻繁往返快遞驛站，不少人已經明顯感受到了快遞小哥的疲憊。旺季高峰期，這群勤勞的“小蜜蜂”作業強度加大，加班到半夜已成常態。

“由于工作任務重、用戶催得緊，很多快遞員吃的是冷餐，喝的是涼水，睡的是倉庫。去網點取快件的時候，他們坐下就能睡著，非常的辛苦，也令人心疼。”為此，省快遞協會呼吁：小區物業為快遞員投遞多提供一些便利，收件人對快遞小哥無法如期上樓投遞多一些諒解。

另外，省市郵政局也在推動快遞員權益保障各項措施落地，重點關注三個問題：1毛錢派費是否調整到位、服務類罰款事項是否消減到位、快遞員投訴申辯渠道開通是否到位。

當然，在關愛快遞從業人員的同時，也時刻保障消費者的權益。雙十一期間，省郵政業消費者申訴受理中心將增加工作人員和接聽專線，其中12305申訴熱線實行雙休日正常人工運行。

(合肥報業全媒體記者 樂天茵子)