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顧家家居作為行業內的軟體龍頭企業，自上市以來高速發展，2016年至2021年，公司營業收入從47.9億元增長至183.4億元，復合增速30.8%，歸母凈利潤從5.8億元增長至16.6億元，復合增速達23.7%。在發展過程中，公司面臨貿易戰、疫情等多項挑戰，公司表現出了優異的風險應對能力，這背后與其優秀的組織能力密不可分。

“老板文化”與顧家管理團隊的互相成就

顧家家居的突飛猛進，絕非偶然，與實控人和管理團隊的互相彼此成就密切相關。正如董事長顧江生所倡導的“充分授權，高度分享”的企業文化。公司于2017-2018年推出股權激勵計劃，激勵對象覆蓋504人，激勵股份占總股本的4.54%。2021年，公司實施員工持股計劃，該計劃的股數占總股本的1.72%。經測算，目前公司高管團隊及員工持股占總股本比例近8%，超同行業內企業。高管團隊及員工持股比例高，充分體現管理層級員工的主人翁意識，管理層及員工以實現企業、股東及個人的利益為己任，最大限度地發揮潛在價值，更有利于公司治理及長期發展。員工與公司利益深度一致，有利于實現企業良性可持續發展。

高舉人才戰略，組織能力作為第一能力持續打造

顧家家居是家居企業里為數不多把“人才戰略”定位核心競爭力的企業。公司董事長在接受采訪時表示，“要把企業做好做大，必須依靠團隊的力量。企業在百億規模之上增長，必須依賴團隊、組織、文化的力量”。公司于2012年引進優秀的職業經理人團隊，率先完成現代化職業經理人治理轉型。在家居行業的眾多企業里，公司是在引進職業經理人方面，也是做得最早和最堅決的企業。隨著公司規模的擴大，公司高舉人才戰略，持續推動組織變革，不斷完善組織能力建設，形成擁有“顧家”特色的人力資源體系。

在經營管理上，總裁李東來致力于把組織能力當作第一能力來打造，在組織變革后形成的區域零售中心基礎上，顧家已經淬煉出一支“以90后為主、追求事業夢想、充滿活力、生生不息的營銷鐵軍”。顧家家居總裁李東來在《成大事者，都要學會利用組織的力量》一文中明確指出“要想持續創造價值就必須基于系統，這也是組織的價值所在，創造一兩年的價值相對容易，但要持續創造價值就非常困難，就必須基于強大的組織系統”。的確，技術可以買，人才可以挖，營銷戰術可以學，唯有組織能力買不了、挖不動、學不來、撬不動。

“未來十年是家居行業最好的十年，也是頭部品牌領跑的十年”。未來十年對中國家居行業總體而言，尤其是對家居頭部品牌而言，處于重要的戰略機遇期。未來企業之間的能力競爭，其背后是組織能力及人才的競爭，人才梯隊是組織的生命力。顧家家居多元化的人才激勵及多層次的人才梯隊為企業穩健發展、持續擴張提供了堅實的基礎。

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