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“杭州的文旅魅力,值得全世界看見(jiàn)!”6月5日,來(lái)自美國(guó)的年輕朋友Ryan Bayes Greenwood向全球旅行商熱情推薦杭州的文旅資源時(shí)說(shuō),杭州是最具幸福感城市和東方休閑之都,是全球最值得到訪的旅游目的地之一。這也是百余位全球旅行商的共同心聲。6月4日-7日,來(lái)自美國(guó)、斯里蘭卡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、俄羅斯、土耳其、丹麥、意大利等19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的101名國(guó)際旅行商齊聚杭州,赴當(dāng)?shù)刂饕皡^(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了深度踩線踏勘。

旅行商們先后赴良渚博物院、良渚古城遺址公園、飛來(lái)峰/靈隱寺、京杭大運(yùn)河等歷史文化遺產(chǎn),世界旅游博覽館、杭州國(guó)際博覽中心、湘湖游船等國(guó)際文旅場(chǎng)館,蕭山非遺星空間、手工藝活態(tài)館、拱宸橋、橋西直街、跨湖橋博物館等“小而美”的旅游地進(jìn)行了考察,還體驗(yàn)了《湘湖雅韻》《X秀》等具有杭州特色的沉浸式文旅演藝項(xiàng)目,深入體驗(yàn)了杭州在國(guó)際旅游市場(chǎng)的獨(dú)特魅力。

參觀體驗(yàn)手工藝活態(tài)館

觀看《湘湖雅韻》演出

在湘湖之濱,10家國(guó)際旅行商正式成為“5000年中國(guó)看杭州”國(guó)際旅游產(chǎn)品全球首批指定合作商。曾多次來(lái)中國(guó)、到杭州的美國(guó)環(huán)球國(guó)際旅游公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理保羅·寇恩非常興奮,其公司正式獲得授牌,成為“5000年中國(guó)看杭州”國(guó)際旅游產(chǎn)品全球首批指定合作商。他說(shuō),自該產(chǎn)品推出以來(lái),公司開(kāi)展多項(xiàng)旅游宣傳推廣活動(dòng),在美國(guó)舉辦多場(chǎng)推介會(huì),向全球旅行商和旅游媒體運(yùn)營(yíng)商介紹杭州。杭州交通便利,自然風(fēng)光多樣,擁有豐富的酒店住宿設(shè)施,以及西湖、西溪濕地和多項(xiàng)世界文化遺產(chǎn),還有非常多現(xiàn)代科技企業(yè),非常值得向美國(guó)游客及全球游客推薦。“杭州旅游業(yè)日新月異的發(fā)展令人驚嘆!”面對(duì)中外媒體,保羅·寇恩屢次為杭州旅游豎起大拇指。

在西湖之畔,國(guó)際旅行商緊緊抓住時(shí)機(jī),與杭州文旅企業(yè)及航空公司開(kāi)展深度洽談,深入探尋杭州在國(guó)際旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇,并達(dá)成多項(xiàng)合作意向。一位國(guó)際旅行商代表激動(dòng)地表示,通過(guò)此次踩線,不僅更加深入地了解了中國(guó)的悠久歷史和燦爛文化,也驚嘆于杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大發(fā)展成就,這將進(jìn)一步激發(fā)大家推廣中國(guó)旅游產(chǎn)品的熱情,將努力推動(dòng)更多國(guó)際游客走進(jìn)杭州、體驗(yàn)杭州、愛(ài)上杭州。目前,部分國(guó)際旅行商已計(jì)劃在暑期推出多種特色主題的杭州定制游線路。

在杭州大廈,國(guó)際旅行商走進(jìn)離境退稅杭州產(chǎn)品專區(qū),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)離境退稅便利化體驗(yàn),感受“即買(mǎi)即退”的購(gòu)物新體驗(yàn)與科技新特產(chǎn),并與離境退稅商戶代表進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)對(duì)接,就進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅體驗(yàn)的相關(guān)措施進(jìn)行了交流。截至目前,杭州全市已有162家離境退稅購(gòu)物商店,其中15家可實(shí)現(xiàn)“即買(mǎi)即退”,現(xiàn)場(chǎng)即可收到現(xiàn)金或電子賬戶,今年底還將擴(kuò)圍到118家“即買(mǎi)即退”商店。國(guó)際旅行商紛紛贊嘆,“如果游客來(lái)到中國(guó)、分享在中國(guó)的生活,人們就會(huì)認(rèn)識(shí)到,來(lái)中國(guó)其實(shí)很容易,只需訂一張機(jī)票,既可以用電子支付、現(xiàn)金,也可以刷國(guó)際信用卡,一切都很方便!”

杭州大廈感受“即買(mǎi)即退”購(gòu)物新體驗(yàn)

這種“方便”的背后,正是杭州科技新潮的時(shí)尚活力。近年來(lái),以“數(shù)字文旅第一城”為目標(biāo),杭州市推動(dòng)文化旅游與科技深度融合,推出中國(guó)首個(gè)文旅智能體“杭小憶”,通過(guò)人工智能技術(shù)為游客提供行程規(guī)劃、景區(qū)導(dǎo)覽等一站式服務(wù),還推出宇樹(shù)科技的機(jī)器人和機(jī)器狗、靈伴的AR眼鏡、強(qiáng)腦的Easleep“智能安睡儀”等“杭州科技新特產(chǎn)”作為“城市伴手禮”,進(jìn)一步豐富了國(guó)際游客的在杭體驗(yàn)。國(guó)際化正成為杭州文旅發(fā)展的核心戰(zhàn)略,“AI Hangzhou輕松游!”便利化服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,一流國(guó)際旅游目的地形象魅力升級(jí)。

不僅踩線現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)火熱,國(guó)際旅行商的杭州之行,也受到境內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注,數(shù)百家媒體發(fā)文報(bào)道此次活動(dòng),媒體傳播聲量再創(chuàng)新高。特別是在海外社交媒體平臺(tái),更是掀起了一陣杭州旅游的時(shí)尚熱潮。TikTok創(chuàng)作者Abed_comedy感慨地說(shuō),“中國(guó)真的很美,這里環(huán)境好又漂亮,你當(dāng)然可以來(lái)中國(guó)度假!”MDPW直播傳媒公司合伙人Sebastian Leveringhaus說(shuō),“這些前來(lái)親身體驗(yàn)的旅行商和博主,使得實(shí)際體驗(yàn)的傳達(dá)成為可能。通過(guò)他們的影響力發(fā)揮作用,這正是我們這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)大的營(yíng)銷方式之一。”

在國(guó)際旅行商和媒體支持下,“國(guó)際范兒”正成為杭州旅游的重要名片之一,越來(lái)越多外國(guó)友人將中國(guó)作為“說(shuō)走就走”的旅游目的地。受益于簽證、通關(guān)、離退稅等入境旅游便利化政策利好,杭州市入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,2024年,杭州接待入境過(guò)夜游客116.69萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)107.8%;旅游外匯收入8.28億美元,同比增長(zhǎng)138.2%。

“希望更多國(guó)際旅行商們加入杭州旅游產(chǎn)品的合作營(yíng)銷中來(lái),共同創(chuàng)造杭州入境旅游更加輝煌的明天。”這不僅是國(guó)際旅行商現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的由衷感慨,也正是杭州市壯大入境旅游市場(chǎng)的雄心所在。據(jù)杭州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2025年,杭州將貫徹落實(shí)《杭州市入境旅游“五大”新躍升計(jì)劃》,加強(qiáng)“知音杭州”全球營(yíng)銷,全面實(shí)施入境旅游促進(jìn)計(jì)劃,力爭(zhēng)入境過(guò)夜游客超130萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15%。

從湘湖之濱,到西湖之畔,再到杭州大廈,人們有理由相信,國(guó)際旅行商之行必將收獲滿滿,杭州入境游市場(chǎng)也將持續(xù)壯大。杭州這座兼具古典詩(shī)意與現(xiàn)代活力的“人間天堂”,正在以更加自信、開(kāi)放、活力的國(guó)際形象,迎接來(lái)自全球的游客。

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