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電話銀行的特點包括什么?

(1)使用電話銀行服務不受時間和地域限制，無論何時何地，只需撥通電話即可查詢有關業務，無須往返銀行，極為方便。

(2)申請手續簡便，申請條件大眾化。

(3)操作簡單，安全快捷。只需使用一部雙音頻電話機，撥通電話銀行服務號碼，按電話中的語音提示進行電話機按鍵操作即可。

電話銀行的功能和服務內容指的是哪些方面的?

(1)客戶賬戶余額查詢;

(2)賬戶往來明細及歷史賬目檔案;

(3)大額現金提現預告;

(4)銀行存貸款利率查詢;

(5)銀行留言;

(6)銀行通知;

(7)其它各類指定的查詢服務。